מידע רפואי מורכב.
חוויה אנושית פשוטה.
אפיון ועיצוב פלטפורמה מקיפה לניהול מסע המטופל. CaloSense היא מערכת לניטור מטופלים מרחוק (RPM) ולטיפול ארוך טווח. היא אוספת מידע ממכשירים מחוברים ומאפשרת חוויית טיפול רציפה, מקצה לקצה.
הסיפור במבט אחד.
- למי זה נועד
- מטופלים וצוותי רפואה
- מה צריך לפתור
- להפוך מידע ממכשירים מחוברים לתמונה ברורה של מסע המטופל.
- החלק שלי
- הובלת אפיון ועיצוב UX/UI
- מה עיצבנו
- פלטפורמה לניטור מטופלים מרחוק ולניהול טיפול רציף.
הפרויקט
CaloSense היא פלטפורמה לניטור מטופלים מרחוק, שמנהלת את מסע המטופל מקצה לקצה. הפרויקט כלל עיצוב חוויית משתמש מקיפה המחברת בין מטופלים, צוותי רפואה ומכשירים מחוברים.
האתגר
האתגר המרכזי היה ליצור פלטפורמה שאוספת ומציגה מידע רפואי מורכב באופן ידידותי ואינטואיטיבי. לצד זאת, היה חיוני לאפשר תקשורת יעילה בין המטופלים לגורמי הטיפול ולעודד מעורבות פעילה של המטופלים.
במהלך תהליך העיצוב התמודדנו גם עם הצורך בנגישות לקהל משתמשים מגוון ובהגנה על הפרטיות ואבטחת המידע הרפואי. התמודדנו עם האתגרים האלה באמצעות בדיקות משתמשים קפדניות ויישום פרקטיקות מומלצות לעיצוב חוויית משתמש בתחום הבריאות.
הדרך לפתרון
בתחילת הדרך עבדתי עם מנהלי המוצר כדי להבין את מטרות הפרויקט, את צורכי המשתמשים ואת האתגרים הייחודיים של עיצוב בתחום הבריאות. הגדרנו פרסונות ומיפינו את מסע המטופל כדי לזהות נקודות מגע מרכזיות והזדמנויות לשיפור החוויה.
לאחר מכן עברנו לשלב גיבוש הרעיונות: בחנו פתרונות אפשריים ושרטטנו מסכי שלד ראשוניים. פיתחנו אותם לפרוטוטייפים מפורטים, תוך שילוב משוב מבעלי עניין וממשתמשים בכל שלב. אחד מרכיבי העיצוב המרכזיים היה לוח בקרה אינטואיטיבי, שמאפשר למטופלים ולצוותי הרפואה לצפות בקלות במידע מהמכשירים המחוברים ולהבין אותו.
התוצאה
התוצאה הייתה פלטפורמת RPM ידידותית, נגישה ומאובטחת, שמנהלת ביעילות את מסע המטופל מקצה לקצה. הפלטפורמה אומצה בהצלחה על ידי משתמשים ובעלי עניין, וממשיכה להתפתח בהתאם למשוב המשתמשים ולצרכים המשתנים בתחום הבריאות.
יש אתגר דומה?
בואו נחשוב יחד על הפתרון שלכם.
נדבר בוואטסאפ