פשוט לנהל.
חכם לעבוד.

Optimus היא חברת תוכנה ישראלית שמפתחת פתרונות לניהול עסקים בענפי היופי והוולנס: מספרות, מכוני יופי, ספא, חנויות קוסמטיקה וקליניקות אסתטיקה. הפלטפורמה משלבת ניהול תורים חכם, מאגר לקוחות, תשלומים דיגיטליים ותוכניות נאמנות תחת קורת גג אחת.

כמעצב UX/UI מוביל, הובלתי את העיצוב מחדש של המערכת כדי להפוך אותה לאינטואיטיבית, מהירה ומתאימה לשימוש היומיומי של בעלי עסקים עצמאיים.

עסקים בתחום היופי התמודדו עם מערכות ניהול מסורבלות, שדרשו הכשרה ממושכת ולא התאימו לקצב העבודה המהיר במספרה. בעלי העסקים איבדו זמן יקר על ניהול תורים ידני, מעקב אחר לקוחות ושליחת תזכורות, במקום להתמקד בלקוחות עצמם.

המערכת הקיימת לא תמכה בתזכורות אוטומטיות, בניהול מנויים וחבילות, בחשבוניות דיגיטליות או בתיעוד תמונות לפני ואחרי. בנוסף, לא הייתה חוויית מובייל מתאימה לשימוש תוך כדי העבודה. אלה היו נקודות כאב מרכזיות שעלו במחקר המשתמשים.

התחלתי בסדרת ראיונות עם בעלי עסקים מתחומים שונים: מספרות, ספא וקליניקות קוסמטיקה. מיפיתי את תהליכי העבודה היומיומיים, זיהיתי נקודות כשל בממשק הקיים ובניתי פרסונות ומפות מסע משתמש. ממצאי המחקר הנחו את הבנייה מחדש של ארכיטקטורת המידע כולה.

עיצבתי לוח בקרה יומי שמציג במבט אחד את כל התורים, ההכנסות והתזכורות החשובות. צמצמתי כל פעולה לשלושה שלבים לכל היותר, ופיתחתי מערכת לשליחת תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ עם קישור לאישור הגעה. הממשק כולו תוכנן מימין לשמאל, עם תמיכה מלאה בעברית ומערכת עיצוב אחידה לאפליקציה ולגרסת האינטרנט.